Comment Anjali Sud a réinventé Vimeo

Anjali Sud sur la création d'une entreprise vidéo rentable en passant du streaming au logiciel

Aujourd'hui leDécodeurJe parle à Anjali Sud, le PDG de Vimeo. Maintenant, vous pensez probablement à Vimeo comme un plus petit concurrent de YouTube - la société existe depuis 16 ans, et c'est ce qu'elle a été pendant la majeure partie de ce temps. Mais quand Anjali a pris ses fonctions de PDG, elle a arrêté tout cela pour réinventer Vimeo en tant que société de logiciels au service des créateurs de vidéos. Et ce marché est en plein essor : à la fin de 2020, Vimeo comptait plus de 1,5 million de clients payants générant 83,8 millions de dollars de chiffre d'affaires rien qu'au quatrième trimestre. En fait, Vimeo a connu une croissance si rapide en 2020 qu'elle a accidentellement réalisé un bénéfice au troisième trimestre alors même que l'entreprise tentait de réinvestir dans la croissance. Plus tard cette année, Vimeo va entrer en bourse dans un spin-off de sa société mère IAC.

C'est une réussite remarquable - tout cela parce qu'Anjali a décidé d'arrêter de rivaliser avec YouTube, Netflix et d'autres sociétés de vidéo grand public et de trouver un meilleur marché pour jouer. Mais cela signifie également que, eh bien, il n'y a toujours pas de grands concurrents pour YouTube . J'ai interrogé Anjali à ce sujet, sur la place de Vimeo dans l'économie des créateurs et sur la façon dont elle envisage la croissance de l'entreprise.

Anjali Sud, PDG de Vimeo. Nous y voilà.

Cette transcription a été légèrement modifiée pour plus de clarté.

Il se passe beaucoup de choses avec Vimeo, alors je veux juste commencer par là. Vous êtes devenu PDG il y a quelques années. Vous vous êtes éloigné du modèle de contenu original de Netflix, YouTube qui a été couronné de succès. Vous êtes sur le point de devenir public.

Donnez-moi juste le contexte rapide. Comment êtes-vous devenu PDG ? Quels sont les changements que vous avez apportés ? Et comment allez-vous devenir public ?

Oui, donc probablement la partie la plus importante de l'arrière-plan est : Vimeo est une plate-forme vidéo vieille de 16 ans, mais nous en sommes vraiment à trois, quatre ans dans une stratégie très différente. Et je suis devenu PDG pour faire pivoter l'entreprise, comme vous l'avez dit, loin d'être une destination de visionnage ou une plate-forme multimédia, comme Facebook ou YouTube ou Netflix, et vraiment en une vidéo SaaS ou une société de logiciels pour les entreprises. Beaucoup plus comme un modèle Slack ou Dropbox, mais pour la vidéo.

Et je suis devenu PDG - en fait, j'arrive presque à quatre ans, ce qui est fou - mais je suis devenu PDG un peu au hasard. J'ai rejoint l'entreprise il y a environ six ans en tant que directeur du marketing. Et en faisant ce travail, j'ai développé un point de vue, moi-même et quelques autres au sein de l'entreprise, que nous n'allions probablement pas bien rivaliser avec Netflix dans le contenu original parce que nous n'allions probablement pas avoir 17 milliards de dollars à dépenser dessus.

Mais nous avions toujours répondu aux cinéastes et aux créateurs de vidéos professionnels, et nous voyions cette adaptation très naturelle sur la plate-forme de vidéo, non seulement par ces créateurs professionnels et pas seulement par les consommateurs, mais en fait par les entreprises ; petites entreprises, grandes organisations. De la même manière que chaque entreprise avait un site Web, il semblait que de nombreuses entreprises souhaitaient désormais utiliser la vidéo pour communiquer. Nous avons donc prouvé cette thèse en interne et avons finalement fait que la stratégie de Vimeo, nos investisseurs et notre conseil d'administration m'ont donné l'opportunité de la diriger.

Donc, l'une des choses vraiment intéressantes à ce sujet, c'est que vous avez parlé de combien d'argent Netflix doit dépenser pour le contenu. C'est un nombre énorme et en augmentation. Ils affrontent Disney. Warner Media va dépenser tout l'argent d'AT&T en contenu. Je comprends. L'espace de contenu premium est grand, riche et difficile.

Mais YouTube est construit sur du contenu généré par les utilisateurs. Au niveau de base, YouTube ne dépense pas d'argent en contenu par rapport à la quantité de contenu sur YouTube. Qu'est-ce qui vous a empêché de rivaliser avec ça?

Je pense que c'est un problème vraiment différent que nous essayons chacun de résoudre. Fondamentalement, YouTube est toujours axé sur le divertissement et son modèle commercial est la publicité. YouTube veut donc attirer des créateurs et du contenu sur leur plateforme. Ils veulent garder les yeux et le temps sur place sur leur plate-forme parce que c'est ainsi qu'ils gagnent de l'argent.

Vimeo n'a en fait jamais gagné d'argent grâce à la publicité. Nous avons toujours été un produit d'abonnement. Et plus précisément, nous monétisons grâce aux créateurs réels accédant à nos outils. Et c'est donc un modèle très différent. Et cela signifie que nous ne nous concentrons pas sur les globes oculaires et le contenu sur Vimeo, et nous ne voulons en fait pas que Vimeo soit une destination de divertissement où les gens viennent. Nous voulons aider les entreprises et les professionnels à créer du contenu vidéo et à le diffuser partout où se trouvent leur public, leurs clients ou leurs employés. Et en fait, la plupart du temps, cela signifie que c'est hors Vimeo.

Et nous construisons en fait des outils pour vous aider à mettre votre contenu sur Facebook et YouTube, et dans votre portail d'entreprise sécurisé et sur votre site Web et sur votre blog. Et c’est en fait ainsi que nous réussissons, et ainsi comment nous gagnons de l’argent. Donc pour moi, notre objectif n'est pas de divertir et de monétiser ensuite à travers le divertissement. Notre objectif est d'aider toute entreprise ou professionnel ou organisation à utiliser la vidéo de la même manière qu'ils utilisent le texte ou l'image comme moyen puissant de communication.

Et donc c'est juste un modèle commercial très différent, et un problème très différent à résoudre. Et je pense que vous auriez pu argumenter il y a peut-être 10 ans, nous aurions pu nous ouvrir aux publicités. Nous aurions pu rivaliser avec YouTube. Je n'ai aucune idée de ce qui se serait passé. Si nous l'avions fait assez tôt, Vimeo aurait peut-être été un autre YouTube. Mais je regarde le paysage aujourd'hui et je ne pense pas que le monde ait besoin de cinq YouTubes de plus. Mais surtout depuis la pandémie, chaque entreprise, chaque équipe à qui j'ai parlé, a besoin d'une vidéo de qualité professionnelle pour être plus facile afin qu'elle puisse l'utiliser pour communiquer.

Je suppose que ce que je dirais, c'est probablement correct pour les affaires de Vimeo. Mais je parle à beaucoup de créateurs de l'émission, et le cycle de vie d'un créateur YouTube est le point d'inflexion où il fait une vidéo sur la façon dont il est en colère contre YouTube.

Et ils sont tous comme, Où est mon concurrent de YouTube. Où est-ce que je pourrais aller si je suis aussi en colère contre YouTube ? Et il n'y en a pas. Et j'imagine que la pression pour Vimeo, qui a la notoriété de la marque, qui a l'histoire, reste élevée, et vous avez continué à vous en éloigner. Pourquoi avez-vous continué à vous en éloigner ?

Oui, c'est un bon point. Je pense que nous entendons beaucoup cela, et nous nous en éloignons. Et fondamentalement, c'est parce que nous ne pensons pas que nous pouvons mieux servir les créateurs et les entreprises du monde si notre motivation est la publicité et de garder le contenu sur notre plate-forme. Nous voulons que notre succès soit aligné sur le succès de ces créateurs. Et si vous parlez à la plupart d'entre eux, la raison pour laquelle ils veulent un concurrent de YouTube est qu'ils veulent pouvoir monétiser leur contenu par d'autres moyens. Et je vais vous donner, en fait, un exemple de l'une des façons dont nous résolvons ce problème qui n'est pas en concurrence avec YouTube.

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Nous fournissons un ensemble d'outils qui permet à tout créateur de créer son propre service de type Netflix. Ils possèdent la marque. Ils peuvent mettre en place leurs propres applications, Amazon, Roku, iOS, sites Web. Ils peuvent facturer ce qu'ils veulent. Ils possèdent le client. Ils possèdent l'email, ils possèdent la relation. Et fondamentalement, ce que font beaucoup de créateurs YouTube, c'est qu'ils atteignent une certaine taille et ils se disent, Wow, je peux gagner beaucoup plus d'argent si j'obtiens un sous-ensemble de mes abonnés sur YouTube à venir s'abonner à ma propre chaîne et me payer directement, je peux gagner plus d'argent que simplement sur la base d'un modèle publicitaire.

Et c'est donc un bon exemple. Ce produit s'appelle notre produit Vimeo OTT. C'est en feu en ce moment. Il grandit incroyablement vite. Et nous voyons tellement de créateurs et de marques, tout le monde, du professeur de yoga à l'église, commencer à le faire, et je pense que c'est génial.

C'est une façon de soutenir les créateurs, de mettre plus d'argent dans leurs poches, de les aider à prendre leur marque et les éléments suivants qu'ils ont construits sur YouTube, et à en faire une entreprise florissante et durable, mais cela ne nécessite pas que Vimeo devienne un média social plate-forme, ce que nous n'avons aucun intérêt à faire.

Vous êtes passé de l'endroit où les gens distribuent et monétisent, ce que la plupart des gens pensent de YouTube, à un coût pour les créateurs qui générera des revenus d'autres manières. Les créateurs n'aiment pas les coûts. Ce sont des entreprises à marge assez faible dans l'ensemble. Comment refaire cette vente encore et encore ?

Je pense que c'est vraiment intéressant. Pour la plupart, ce que nous fournissons est généralement un niveau de robustesse et de capacités qui non seulement n'existent pas ailleurs pour ces créateurs, mais s'ils essaient de le faire eux-mêmes, les coûts seraient astronomiquement plus élevés.

Alors, je vais vous donner un exemple. Si vous étiez comme, je veux créer un service Netflix, vous devriez littéralement embaucher un ensemble d'ingénieurs pour créer votre site Web et votre application et des concepteurs pour créer le modèle pour vous. Et vous auriez besoin de quelqu'un pour répondre à vos appels au support client, et vous auriez besoin d'une personne chargée de l'analyse pour vous donner une idée de la façon dont votre entreprise se porte et de vos rapports. Et si vous preniez tous les coûts pour faire cela, pas seulement le temps, mais l'argent, cela représente des centaines de milliers de dollars. Et ce que nous faisons à bien des égards, c'est abaisser radicalement les barrières grâce à notre technologie. Et la raison pour laquelle nous pouvons le faire est que nous le faisons à grande échelle.

Si nous ne servions que 100 clients, nous ne serions jamais en mesure de justifier cela, mais nous avons 200 millions d'utilisateurs sur notre site. Nous avons plus de 1,5 million de clients payants aujourd'hui. Et donc nous proposons en fait, je dirais, des prix très perturbateurs pour ce que vous pouvez réellement faire. Et au fait, nous ne sommes pas non plus dans un point de stase. Notre objectif est de continuer à simplifier, simplifier, simplifier l'expérience utilisateur et le processus de création de contenu et de distribution de ce contenu, et de continuer à réduire les coûts.

Mais je dirais juste que les coûts ne sont pas que des dollars : leur temps, la complexité, leur savoir-faire. Et c'est là que je pense que Vimeo est vraiment positionné de manière unique parce que nous avons toujours été cette plate-forme qui sert les créateurs les plus exigeants - les cinéastes - mais aussi avec une UX consommateur vraiment intuitive et conviviale.

Et tout ce que nous entendons des utilisateurs et des clients, au moins, Wow. Je ne savais même pas que je pouvais faire ça. Je ne savais même pas que c'était une possibilité pour moi, instructeur de yoga individuel, de diffuser en direct mes cours en ligne et de créer toute une entreprise. Ou je suis un studio de danse. Et maintenant, je suis capable de passer d'une audience de 100 personnes en personne à des centaines de milliers en quelques clics et quelques heures. Je pense donc que la clé est vraiment que nous offrons des capacités qui n'étaient même pas entre les mains de ces personnes auparavant. C'était toujours entre les mains de grands studios qui avaient des budgets énormes.

Expliquez-moi quelles sont ces capacités avec un peu plus de spécificité. Vous pouvez faire beaucoup de choses dans beaucoup d'endroits. Quels sont les ensembles de fonctionnalités spécifiquement proposés par Vimeo ?

Je vais donc vous donner quelques exemples de capacités dans le contexte de certains utilisateurs. Donc, si vous êtes un fleuriste ou un restaurant familial, vous souhaitez aujourd'hui générer du trafic vers votre site Web ou votre magasin. Et la façon dont vous allez le faire est probablement sur Instagram ou sur les réseaux sociaux. Peut-être que vous devez publier cinq fois par semaine. Et nous savons tous que les plateformes de médias sociaux donnent la priorité à la vidéo car elle est plus engageante et génère plus de clics que les images et les textes.

Mais si vous demandez à une boutique maman-et-pop, Hé, comme si vous deviez embaucher une équipe et écrire un script et tourner une vidéo et la monter à l'aide d'un logiciel professionnel, puis vous obtenez une vidéo de 20 secondes qui a une durée de vie de par jour - et le faire cinq fois par semaine. C'est vraiment dur. Nous avons une application qui le fait pour vous. Et vous permet littéralement en quelques minutes avec des modèles, une IA, des séquences sous licence de stock, de la musique, tout cela. Nous prenons tout cela en détail pour vous afin que vous puissiez créer une vidéo pour les réseaux sociaux afin d'amener vos clients vers votre site ou votre magasin, en quelques minutes. C'est un exemple de la capacité.

Un autre serait les exemples que je donnais de l'instructeur de yoga ou du studio de danse qui veut diffuser leurs cours en direct. Ils veulent mettre en place un portail vidéo. Ils veulent pouvoir diffuser en direct un tas de cours, mettre un paywall où ils veulent dans la région qu'ils veulent. Ils veulent un support client. Ils veulent une assistance par e-mail. Ils veulent pouvoir avoir une entreprise de vidéo, et ils veulent pouvoir le faire sans se soucier du coût ou des implications technologiques afin qu'ils puissent se concentrer sur le contenu de leurs cours. C'est un autre exemple.

Et puis le troisième exemple serait une grande entreprise Fortune 500, comme Rite Aid ou Amazon ou Starbucks. Et ils nous utilisent pour faire des choses comme diffuser en toute sécurité les assemblées publiques des PDG ou les formations RH dans leurs magasins du monde entier. Ils veulent pouvoir le faire en toute sécurité et avec une qualité extrêmement élevée. Alors ne pensez pas à l'expérience Zoom en tête-à-tête, mais j'ai l'impression de regarder un concert.

Et il y a l'engagement et vous avez des graphismes et des changements, tout se passe en direct. Et nous fournissons essentiellement cette capacité qui était autrefois une capacité de studio de télévision, nous la fournissons maintenant aux équipes de communication et aux professionnels des RH. Ce qui, évidemment depuis la pandémie, a été extrêmement bénéfique et nécessaire. Mais ce sont tous des exemples de l'étendue de ce que nous offrons. Notre mission est de permettre à tous de profiter d'une vidéo de qualité professionnelle. Pensez donc à tout ce qu'un studio a pu faire avec la vidéo, nous essayons de démocratiser cela pour toute entreprise ou tout professionnel.

J'ai l'impression de poser à beaucoup de gens des questions sur l'avenir du travail, et je n'ai jamais compris l'avenir du travail si votre équipe RH a déjà un commutateur vidéo. Et oui, c'est bien. C'est une vaste gamme de choses que vous avez décrites.

Il existe un premier produit qui ressemble beaucoup à iMovie pour les petites entreprises. Et il y a un autre produit à la fin, qui est que vous avez acquis Livestream et qu'ils fabriquent des produits matériels et des caméras, et vous vendez du matériel de diffusion professionnel.

Et quelque part au milieu de cela, nous faisons beaucoup de vidéo, de codage et de distribution afin que vous n'ayez pas à vous en soucier. Cela fait beaucoup de solutions en marque blanche, mais il existe toujours un vimeo.com qui est un produit destiné aux consommateurs qui a la réputation d'être là où vont les cinéastes. Comment tout cela s'enchaîne-t-il ?

Si vous allez réellement sur notre site Web aujourd'hui, vous verrez un logiciel très traditionnel, un site Web SaaS, et c'est parce qu'il reflète notre stratégie, qui n'est pas d'être une destination de consommation. Vous avez tout à fait raison, si vous demandez aujourd'hui à la plupart des gens ce qu'est Vimeo, ils pensent que nous sommes la version indépendante de YouTube parce que c'est ce que nous avons été pendant 10 ans. Et c'est un défi pour nous. C'est quelque chose que nous devons combattre. Mais ce que je peux vous dire, c'est que si quelqu'un se rend sur le site et voit ce que nous y proposons, nous n'essayons vraiment en aucun cas d'être cette destination.

Et donc c'est juste quelque chose que nous, du point de vue de la sensibilisation - la plupart des startups, leur défi est de faire prendre conscience aux gens de ce qu'ils font. Nous avons le défi supplémentaire de changer réellement la perception, car nous avons modifié notre stratégie, mais nous sommes connus pour quelque chose de très différent. Et je pense que c'est juste quelque chose qui va prendre du temps et nous devons nous améliorer.

Mais je pense à votre point sur toute l'étendue de ce que nous faisons, il est vrai, si vous regardez l'offre, nous permettons aux gens de créer du contenu, de collaborer sur du contenu, de distribuer du contenu, de monétiser du contenu, voir des analyses. C'est une offre très large, et nous le faisons pour les entreprises de toutes tailles. De l'entrepreneur solo ou de la startup, jusqu'à une entreprise Fortune 500. C'est donc assez large, mais je pense que c'est parce que nous pensons que le marché est énorme et nous sommes ambitieux et nous avons la chance d'avoir une solution très large et profonde. Et nous pensons en fait que c'est un avantage concurrentiel majeur.

Depuis la pandémie, le plus était la demande d'outils vidéo et nos produits ont explosé. L'inconvénient est que le secret était dévoilé, que c'était une grande industrie. Pendant des années, nous avons été comme, c'est une chose. Et les investisseurs étaient comme, est-ce une chose? Et maintenant, il va y avoir un million de startups avec un financement pour entrer dans cet espace.

Et ce que je dirais, c'est que c'est là que je crois, si vous voulez vraiment abaisser les barrières à la vidéo de qualité professionnelle, cela doit être si facile et simple que vous pouvez utiliser un seul fournisseur de logiciel. Vous n'avez pas besoin d'avoir six outils différents et de déplacer votre contenu d'un endroit à un autre pour faire X, Y et Z. Il faut juste que cela soit centralisé et simple.

Cela n'arrivera pas dans un an. Je dis, nous pensons à ce marché en termes de décennies, pas d'années. Mais je pense que nous sommes vraiment, vraiment bien positionnés en raison de cette ampleur.

Alors laissez-moi vous poser une question sur un concurrent différent ; Adobe, non ? Je veux dire, vous créez de nombreux outils qui ressemblent énormément à Premiere Pro et aux divers pipelines de distribution d'Adobe. Et Adobe a des partenariats. Adobe a une énorme activité publicitaire qui aide les gens à monétiser. C'est une énorme entreprise. Ce ne sont pas YouTube.

Je suis très fier de moi de ne plus poser de questions sur YouTube. Vous parlez de concurrencer Premiere et iMovie et tout autre logiciel vidéo que les gens utilisent, d'une manière différente, basée sur le cloud, ce qui est un changement de travail pour les gens. Est-ce votre concurrent de front ? Est-ce Adobe ?

Pas vraiment. C'est marrant. On pourrait le penser. Mais la réalité est, si vous regardez réellement les outils d'Adobe, et Adobe est une entreprise incroyablement prospère, et en fait, c'est une entreprise que nous examinons souvent en termes de leur évolution en tant que modèle. Si vous regardez réellement qui utilise Adobe Premiere Pro, ce sont les créateurs de vidéos professionnels, ce sont les cinéastes ; il existe un manuel de formation de 500 pages sur l'utilisation d'Adobe Premiere Pro.

Ce que nous avons fait, c'est créer l'outil pour un propriétaire de pizzeria. Ce ne sont pas des créateurs, ils ne sont pas des conteurs, ils ne sont pas des technologues. Ils essaient littéralement de développer leur entreprise. Et ça doit être aussi simple que ça. Et c'est un ADN très différent, je dirais, de construire ce genre de produit. Et je ne pense pas que ce soit là où se trouve le point fort d'Adobe. Et je dirais aussi qu'il y a d'autres avantages que nous avons en tant que plate-forme.

L'un est le fait que nous avons ce lecteur vidéo intégrable qui est disponible sur des millions de sites et sur toutes ces plateformes de médias sociaux. Nous collectons en fait des données sur les performances des vidéos partout sur le Web. Et nous pouvons utiliser ces données pour mieux alimenter notre propre ensemble d'outils, de sorte que nous puissions réellement dire, Hé, nous allons vous aider à créer un meilleur contenu vidéo parce que vous êtes la pizzeria, ou le courtier immobilier, ou vous es l'instructeur de yoga.

Et donc, à certains égards, ce n'est pas seulement que nous servons un type d'utilisateur différent qui a besoin d'un type d'offre différent, mais c'est aussi que nous sommes un lecteur vidéo basé sur le cloud, qui est partout sur le Web. Et donc, nous avons en quelque sorte quelque chose d'assez unique, je dirais, à Adobe.

Maintenant, il est tout à fait possible qu'Adobe, soit dit en passant, entre dans cet espace à l'avenir. Et je pense qu'il va y avoir beaucoup de joueurs, je pense, qui entreront dans cet espace à l'avenir. Et puis, c'est juste à nous d'avoir le meilleur produit et nous devons simplement continuer à travailler. Mais je pense que nous avons une longueur d'avance vraiment matérielle, je dirais.

Oui, 16 ans, c'est plutôt bien, une marque célèbre. Laissez-moi vous pousser sur la collecte de données. Vous disposez d'un lecteur Web. Je peux intégrer le lecteur Vimeo sur viennacirclefoundation.nl, et les gens peuvent cliquer sur play, puis vous pouvez collecter des données comme Quand les gens déposent-ils ? Les vidéos violettes sont-elles plus performantes que les bleues ?

Il y a toute une conversation sur la collecte de données que je pourrais avoir à ce sujet. Mais c'est la base de ce que vous pouvez faire. Mais vous avez également parlé de la facilité avec laquelle Vimeo facilite la distribution sur Facebook et YouTube. Pouvez-vous collecter les mêmes données à partir de ces plates-formes ?

Alors aujourd'hui, nous diffusons du contenu, à votre image, sur ce que vous pouvez faire sur votre site web en utilisant notre player. Et puis aussi, nativement, vous permettre de publier des vidéos sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, tous ces acteurs. Et nous le faisons via une API avec chacun d'eux. Et chacun d'eux nous permet de collecter certains types de données. Et cela varie selon la plate-forme. Ce n'est pas aussi robuste.

Nous pourrons toujours collecter plus d'informations lorsque vous utilisez notre lecteur intégrable, que si vous publiez nativement via nos API. Mais nous sommes toujours en mesure de collecter des données sur l'engagement. Et donc, nous alimentons ces données qui se produisent sur les plateformes de médias sociaux, dans le type de collecte que nous faisons. Mais c'est à un niveau différent, ce n'est pas le même niveau de granularité.

Et au fait, qui sait. Chacune de ces plateformes aura ses propres points de vue, j'en suis sûr, sur la quantité de données qu'elles partageront et comment. Mais ce que je vais vous dire, c'est qu'en fait, ce qui est drôle, c'est que nous étions en concurrence avec YouTube, et maintenant nous distribuons sur YouTube et nous sommes un partenaire de YouTube. Et d'après ce que je sais des conversations que nous avons avec nos partenaires, ils veulent que nous réussissions à aider les créateurs à créer du contenu. Parce que cela les aide à obtenir du contenu sur leurs plateformes. Donc, à bien des égards, nous ne sommes vraiment pas compétitifs. Nous sommes complémentaires. Je pense donc qu'il y a une réelle motivation pour eux. Si nous pouvons faciliter la création et la mise en place d'un contenu de qualité, performant et attrayant sur leur site, c'est bon pour ces plateformes.

Permettez-moi de vous poser une question vraiment réductrice : vous continuez à dire du contenu, mais vous continuez ensuite à parler de qui sont vos clients. Et il semble que ce dont nous parlons vraiment, c'est de faire de meilleures publicités vidéo, n'est-ce pas ? En fin de compte, la petite entreprise, le fleuriste qui fait la séquence d'archives, iMovie dans votre outil cloud, fait une publicité. Et ils le mettent sur Instagram pour se convertir en personnes achetant des fleurs.

J'ai en fait une amie qui a un studio de yoga et pendant la pandémie, elle a commencé à diffuser sur Vimeo. Et à la fin, c'est du contenu commercial. Et elle a dû aller le commercialiser et faire payer les gens. Les gens n'aiment pas les publicités, n'est-ce pas ? Le contenu pour lequel les gens vont sur YouTube n'est pas nécessairement les publicités. J'espère au moins que c'est un peu comme l'art. Quel est le point de maillage là-bas?

Oui, c'est une excellente question. Deux choses à ce sujet. Un, bien sûr, les publicités vidéo sont un type de contenu clé. Ce n'est vraiment pas le seul type de contenu. Nous voyons des tonnes d'entreprises, de toutes tailles, créer des vidéos de marque pour leur site Web, créer des vidéos de support client, des démonstrations de produits. Je pense que ce que nous oublions en quelque sorte, c'est que la vidéo en tant que média est tellement engageante. Pensez à toutes les façons dont nous communiquons ; en personne, voix, texte, image.

La vidéo est tellement engageante et elle devrait être utilisée dans toutes les manières dont nous communiquons. Et en fait, le fait que nous pensons aujourd'hui que les publicités sont l'essentiel est le problème. Et c'est ce que nous essayons de résoudre, c'est de rendre si facile que n'importe qui puisse créer une vidéo pour tout. Donc, tout d'abord, je dirais que notre point de vue est que la puissance de la vidéo en tant que média n'est pas exploitée à son plein potentiel par la plupart des entreprises. Et nous voulons rendre cela plus facile.

Deuxièmement, je dirais que je préférerais aider une petite entreprise, si la bonne façon pour elle d'atteindre ses clients est la publicité, ce qui est logique. Je veux dire, vos clients sont sur toutes ces plateformes de médias sociaux. Nous voulons vous aider à le faire. Ce que nous n'allons pas faire, c'est nous concentrer sur une seule plate-forme. Nous allons être agnostiques et nous allons vous aider à atteindre et à interagir avec vos clients dans le format que vous souhaitez. Nous ne sommes pas fondamentalement ou philosophiquement contre la publicité. Mais ce que nous n'allons pas faire, c'est en quelque sorte gruger les incitations pour que nous mettions des choses sur votre propre contenu.

Je vais vous donner un exemple. YouTube a un lecteur vidéo intégrable, et c'est gratuit, soit dit en passant. Donc nous sommes plus chers. Mais si vous utilisez le lecteur vidéo intégrable de YouTube, il y a la marque YouTube et ils contrôlent les vidéos qui sont remplies après avoir regardé ce contenu, et ils ramènent les gens sur YouTube.

Et c'est donc là que je pense qu'il y a une grande différence, parce que ce n'est pas dans le meilleur intérêt de cette petite entreprise. Les petites entreprises veulent attirer des clients sur leur site Web. Ils veulent s'approprier la relation avec le client. Ils essaient de développer leur entreprise. Et c'est là que je pense que nous traçons la ligne. Tout ce que nous faisons doit être aligné sur la croissance de cette entreprise, et non sur la monétisation du contenu de la vidéo.

Une de mes histoires préférées sur laquelle nous avons couru Le bord pendant la pandémie a été l'explosion de petite entreprise TikTok . Et ce ne sont que des gens avec des nettoyeurs haute pression, des souffleurs à feuilles et des gens qui installent des lavabos dans la salle de bain, et ils deviennent tous viraux. Le nettoyeur haute pression TikTok est incroyable.

Je pense à TikTok, et je pense que ce qui est sous-couvert avec TikTok, c'est que la moitié de l'expérience utilisateur est un éditeur vidéo extrêmement puissant avec des filtres, et une énorme bibliothèque musicale sous licence, et la possibilité de répondre à d'autres vidéos, et Encore et encore. C'est toute une génération qui arrive avec le langage du montage vidéo, juste intégré dans la façon dont ils communiquent. Est-ce que cela pousse votre équipe? Vous vous réveillez et vous dites, Oh mec, nous devons ajouter des filtres vidéo à l'ensemble de création Vimeo ?

Absolument. Je pense donc que le fait est que la prochaine génération de créateurs est très avisée, et ce n'est même pas que les outils proposés par TikTok soient avancés. C'est que les attentes des consommateurs changent, non ? Nous attendons maintenant, que ce soit d'une petite marque ou de Netflix, un contenu super engageant et il doit être édité de manière cool. Et il doit juste attirer constamment notre attention. Et donc, on y pense beaucoup. Nous avons acquisune entreprise en Israël l'année dernièrec'était essentiellement la version commerciale du montage vidéo AI. Il a été fondé par des docteurs en IA. Et ils ont passé 10 ans, en fait initialement à partir d'un objectif de consommation, puis sont passés à l'entreprise, comme une sorte de transition. Comment rendre ce contenu super attrayant ?

Je pense donc que le même type de capacités, à bien des égards, ce sont les capacités que nous apportons aux entreprises. Nous ne les aidons pas seulement à créer du contenu pour TikTok. Nous les aidons également à créer du contenu pour Instagram, leur site Web et tous ces autres endroits. Mais absolument, je pense que tout, des filtres aux différents styles et modèles, en passant par le type de musique que vous utilisez et la manière dont les vidéos sont optimisées par plate-forme, tout évolue. Et nous sommes très concentrés là-dessus. Nous avons des partenariats avec toutes ces destinations.

L'une des choses avec ces outils d'IA, et j'ai joué avec beaucoup d'entre eux, ils sont tous vraiment concentrés sur, sortir et tourner beaucoup de vidéos. Et puis, nous l'ingérerons et le robot fera une vidéo pour vous. Nous trouverons ce qu'il y a de mieux à ce sujet et ferons l'édition, la sélection et l'assemblage pour vous.

TikTok est bien plus orienté, non ? Cela vous pousse à faire une sorte de chose. Et les normes de la plate-forme de ce qui devient viral poussent les gens à copier et à faire des réponses, c'est un type d'expérience vidéo très différent. Est-ce plus là où ça va? Ou est-ce que c'est un peu comme ça, tu n'as qu'à tirer un bouquet dans ton magasin de fleurs, et ensuite le robot te fera une vidéo ?

Je ne pense pas non plus. Et je pense que ce que vous verrez, et cela, encore une fois, va au point que la vidéo ne sera pas seulement dans un format pour une plate-forme. Donc, la façon dont nous avons pensé à notre outil de création vidéo est en quelque sorte un spectre. D'un côté, oui, nous avons des modèles. Nous avons des milliers de modèles pour que vous puissiez littéralement entrer et être comme, je suis un fleuriste. Je veux le modèle de vente de fleuriste.

Comme un modèle qui le rend super facile. Et il sera toujours personnalisé, et vous pouvez apporter les modifications que vous souhaitez apporter et les personnaliser, mais vous n'avez en fait pas besoin de nous fournir une tonne de séquences. Nous allons vraiment simplifier les choses pour que vous puissiez créer ce contenu. C'est donc une sorte de spectre.

De l'autre côté, nous avons des gens qui créent du contenu vidéo long qu'ils ont une idée de l'histoire qu'ils veulent créer, et ce sont des conteurs, et ils veulent pouvoir le faire d'une manière très nuancée. Et je pense que la réalité est que la technologie, l'outil lui-même, peut être flexible pour cela. Et en fait, là où cela devient vraiment intéressant, c'est notre capacité à comprendre quel type de contenu vous essayez de créer, quel est votre objectif final. Et puis, comment utilisons-nous réellement l'IA pour recommander différentes manières d'optimiser ce contenu vidéo ?

Alors peut-être que c'est une vidéo de marque plus longue pour votre site Web que vous souhaitez découper en histoires courtes pour Instagram, par rapport à TikTok. Et vous voulez que ceux-ci se sentent évidemment différents parce qu'ils sont sur des plateformes différentes. Comment faire tout ça au même endroit ?

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Je vais vous donner un autre exemple des types de création vidéo avec lesquels nous jouons. Nous avons une application sur Shopify. Je pense que c'est l'application de création de vidéos numéro un sur Shopify. C'est très populaire, mais permet essentiellement à un magasin de commerce électronique de dire : Hé, j'ai 10 000 produits que je vends. Vimeo ingérera toutes ces informations détaillées sur le produit pour chaque SKU et créera automatiquement des vidéos pour vous que vous pourrez ensuite éditer, ou que vous pourrez simplement prendre telles quelles, pour les mettre sur votre site. Parce que la vidéo augmente la conversion. C'est un assez large éventail de façons dont une vidéo est utilisée, ce n'est pas seulement l'exemple de TikTok.

Mais si vous pensez à une entreprise, vous voulez des vidéos sur les pages de détails de vos produits, vous voulez des vidéos TikTok, vous voulez des vidéos Instagram, vous voulez des vidéos sur votre site Web. Vous le voulez partout. Et donc, c'est vraiment, je pense, la puissance de la plate-forme que nous avons construite, c'est qu'elle est si flexible en fonction des types de contenu vidéo et de l'endroit où vous le distribuez.

Vous avez cet outil de téléchargement parallèle qui vous permet d'aller sur YouTube et Facebook. Avez-vous parlé d'envoyer la vidéo à TikTok et à Instagram Reels, ainsi qu'à tous ces autres endroits ?

Oui. Nous développons activement le nombre de points de contact de distribution, et ce ne sont pas seulement les plateformes de médias sociaux ; n'importe quel marché sur lequel vous pourriez vouloir mettre votre contenu, vraiment n'importe quelle destination. Et parce que nous ne nous considérons pas comme étant en concurrence avec l'une de ces destinations, il n'y a vraiment aucune sorte d'exemple auquel je puisse penser, je veux dire, à moins qu'il n'y ait une plate-forme qui est fondamentalement contre nos valeurs. Il n'y a aucune plate-forme que nous serions comme, d'accord, nous ne voudrions pas l'activer. La clé est la suivante : s'agit-il d'une plate-forme sur laquelle les entreprises doivent être pour atteindre leurs clients ?

Lorsque vous pensez à cet outil de téléchargement parallèle et aidez les créateurs à mieux performer sur toutes ces plates-formes, la dynamique de ces plates-formes est vraiment différente pour la vidéo.

Donc, à partir de mon propre exemple, nous publions sur Instagram, nous publions sur YouTube, nous publions sur Facebook, je pense que nous publions sur Twitter. Nous avons une très grande page Pinterest dont nous ne savons pas quoi faire, si vous avez une idée de quoi faire avec ça, faites-le moi savoir.

Mais pour une vidéo Facebook, par exemple, ils sont souvent silencieux. Vous devez accrocher les gens tout de suite dans les cinq premières secondes. Une vidéo YouTube - chaque créateur s'en plaint - qu'elles doivent toutes durer 10 minutes pour atteindre le nombre de coupures publicitaires appropriées, elles sont étirées. Les vidéos TikTok sont comme, il y a un crochet et attendez la deuxième partie.

Et la dynamique algorithmique littérale des plates-formes est différente, de sorte que le téléchargement littéralement parallèle de la même vidéo à tous ces endroits semble ne pas être optimisé. Est-ce que vous allez simplement mettre une IA au milieu de cette chaîne et optimiser automatiquement, ou est-ce quelque chose que vous incitez les créateurs à faire ?

Non, c'est un problème que nous pensons pouvoir résoudre et que nous travaillons à résoudre. Donc aujourd'hui, ce n'est pas totalement dynamique. Nous connaissons les meilleures pratiques par plateforme. Nous partageons ces informations avec nos utilisateurs et nous fournissons des recommandations et des informations dans l'outil. Mais notre objectif est qu'à l'avenir, diriez-vous, j'essaie de faire passer un message. J'ai un grand lancement de produit à venir. J'ai une nouvelle histoire deLe bordque je veux sortir et je veux utiliser la vidéo pour le faire.

Et vous nous fourniriez toutes les séquences ou informations dont vous disposez et vous diriez, je veux être sur celles-ci... Vous cochez nos cases. Je veux être sur ces cinq plateformes. Et nous devrions pouvoir vous donner une version optimisée pour chacun, ou au moins vous expliquer pourquoi nous avons essayé de l'optimiser, puis vous donner la possibilité de décider ce que vous voulez faire. Mais c'est à 100% dans le domaine de ce que nous essayons de résoudre.

Et encore une fois, c'est exactement ton propos, comme sinon, qu'est-ce que tu vas faire ? Vous n'allez pas créer du contenu sur mesure pour chaque plateforme car c'est beaucoup de travail. Et les grandes entreprises qui ont des équipes de marketing et des équipes de production peuvent le faire aujourd'hui, les petites entreprises ne le peuvent pas. Et donc vous devez rendre cela automatisé et facile, sinon il ne sera pas accessible à toutes ces entreprises.

Nous réalisons des vidéos sur mesure pour chaque plateforme.

Au fait, allez dans toutes les grandes entreprises, je pense que si vous parlez à la plupart des équipes marketing, elles diraient, cela ne semble pas très efficace. Et ce qui se passe pour les petites entreprises, c'est qu'elles finissent par devoir choisir. Ensuite, ils choisissent, je vais uniquement mettre mon contenu sur Facebook et non sur YouTube. Et ce n'est pas dans leur intérêt.

Donc, cela me frappe pendant que nous avons eu cette conversation qu'il y a en quelque sorte deux pistes ici. Un, la plupart de la vidéo dont nous avons parlé dans notre exemple de fleuriste - et honnêtement, pour deux personnes qui n'ont presque certainement jamais vendu de fleurs, nous avons beaucoup parlé de ce fleuriste. Mais le fleuriste fait de la vidéo pour se convertir contre autre chose. Ils vendent des fleurs et ils ont un marché pour les fleurs et ils veulent capturer plus de part de marché des fleurs. Et la vidéo est un coût marketing qu'ils peuvent utiliser pour le faire, de manière durable, espérons-le.

Ensuite, il y a l'économie des créateurs, où ils essaient de monétiser les vidéos et leur entreprise fait des vidéos et, espérons-le, gagne de l'argent en faisant des vidéos. Vous n'en avez pas vraiment parlé autant. C'est le domaine de la monétisation YouTube et Facebook, la monétisation TikTok. Vous pouvez simplement gagner à la loterie sur Snapchat maintenant, ce qui est très amusant. Est-ce un domaine dans lequel vous essayez d'aider les gens ou est-ce là que vous êtes dirigé vers l'entreprise d'abonnement aux vidéos OTT ?

Oui, c'est le dernier pour la plupart. Nous voulons vous aider à créer du contenu de qualité. Et si vous choisissez de le monétiser sur ces plates-formes, c'est un moyen pour nous de permettre cette monétisation. Mais sinon, nous pensons que la monétisation peut prendre de nombreuses formes différentes.

Il peut être basé sur des publicités, il peut être gratuit à consulter puis à payer plus tard, il peut s'agir d'un abonnement, comme un service d'abonnement de style Netflix. Et donc, notre point de vue est que nous voulons simplement fournir des capacités de monétisation flexibles de toutes sortes sur une base de marque blanche. Et je pense que c'est bon pour l'économie des créateurs. Et encore une fois, l'une des choses que nous avons vues et par lesquelles nous avons été surpris en fait, c'est le nombre d'exemples de contenu de niche qui n'obtiendra jamais 10 millions d'abonnés, mais qu'un petit groupe de personnes paiera pour s'abonner à car il répond à un besoin qui n'est pas satisfait sur ces plates-formes de masse.

Nous avons plus de 1 000 chaînes OTT aujourd'hui, et vous regardez certaines d'entre elles et encore une fois, c'est comme une équipe d'une ou deux personnes qui gagne beaucoup d'argent en créant ce contenu parce qu'elle a trouvé un public.

Je veux creuser sur la chose OTT parce que c'est fascinant, mais permettez-moi d'insister sur cette ligne à propos d'une équipe de deux personnes qui gagne beaucoup d'argent [en tant que] créateurs, et nous voulons donner aux créateurs des options de monétisation.

L'une des premières personnes que j'ai jamais interviewées sur Décodeur a été Chris Meilleur , qui est le PDG de Substack, et il y a cette énorme conversation médiatique sur Substack et l'économie de la passion, et OnlyFans, juste après la nouvelle monétisation directe pour les créateurs.

Vous y êtes presque, mais vous n'êtes pas tout à fait dépassé, nous activons la monétisation directe pour les créateurs. Je pense que beaucoup de YouTubers s'inscriraient simplement à votre service et vous laisseraient prendre une part et monétiser un forfait de cette façon. N'est-ce pas une entreprise assez importante pour vous ?

Ce n'est pas que ce n'est pas une assez grosse entreprise. C'est que c'est un ADN différent, en tant qu'entreprise, d'être excellent dans ce domaine. Et c'est quelque chose, d'ailleurs, je pense que Vimeo a de l'expérience. Nous l'avons fait à un moment donné. Nous avions ce truc appelé Vimeo On Demand. Nous avons essayé d'entrer en quelque sorte dans l'espace, mais cela crée une destination et cela signifie que vous devez attirer le public vers vous.

Et il y a des entreprises qui le font exceptionnellement bien parce qu'elles ne font que vivre et respirer les mécanismes de la façon de le faire. Chaque décision que vous prenez sur votre site Web est optimisée pour que ce soit une destination qui attire les gens.

Je pense que pour nous, ce n'est pas que nous ne pensons pas que ce soit une entreprise intéressante ou que ce n'est pas un marché assez grand, mais nous pensons que c'est un ADN très différent et un ensemble d'incitations pour être une destination par rapport à une sorte de marque blanche ensemble d'outils.

Et au moins pour nous, nous pensons juste que l'opportunité à laquelle nous sommes confrontés maintenant est si excitante et grande. Nous ne voulons pas nous en écarter.

Mais laisse-moi te pousser. La sous-pile n'est pas une destination. Bien que je pense que parfois ils sont souvent confus au sujet de ce qu'ils sont. Je suis abonné à trois ou quatre auteurs Substack. Ma relation avec Substack est très minime en tant que consommateur. Ce sont ces gens qui me tiennent à cœur et Substack est leur fournisseur de services et ils pourraient partir.

Vous pouvez le voir pour un créateur YouTube qui ouvre une chaîne Vimeo et je paie juste pour l'obtenir. Vous pouvez déjà en quelque sorte y arriver avec les outils existants de Vimeo, mais n'est-ce pas ce avec quoi vous voulez être en tête ?

Non, je pense que si vous le formulez de cette façon, vous pourriez dire que nous le faisons déjà. Ce n'est pas exactement le même modèle que ce que vous venez de décrire avec Substack. Mais nous sommes fondamentalement ce hub central, ce genre de contrôle de mission pour le créateur où il peut créer tout le contenu dont il a besoin pour créer. Ils peuvent le distribuer sur différents lieux et canaux et autant que nous pouvons leur être utiles en le faisant, nous le sommes.

Et donc oui, pourrions-nous dévier de notre modèle d'abonnement et essayer de changer d'approche ? Oui, nous pourrions. Et en fait, je dirai de notre côté OTT, nous avons en quelque sorte expérimenté des modèles et nous avons des clients aujourd'hui où nous prenons un dollar par abonné et c'est en fait une façon dont vous pouvez aider ces entreprises où elles ne paient que comme elles poussent. Ce modèle existe donc.

Donc, ce genre de chose, je pense, est tout à fait logique. Ce que nous ne voulons pas faire, c'est dire à un créateur que la façon dont il va gagner de l'argent est que nous allons lui apporter le public. Je pense que c'est la clé que nous ne voulons pas faire, parce que nous pensons simplement que c'est une chose difficile, mais pouvons-nous les aider à distribuer dans des endroits où ils peuvent avoir du public ? Avec certitude. Pouvons-nous leur fournir des outils pour qu'ils soient mieux à même d'attirer et d'engager un public ? Avec certitude.

Vous aidez donc les gens à créer des applications vidéo par abonnement pour des plateformes comme Apple TV et Roku et Fire TV. À ce stade, je ne sais même pas pour combien de services d'abonnement je paie.

Vous êtes en quelque sorte confronté à un marché qui est à la fois très encombré, mais qui en est à ses balbutiements et où les consommateurs n'ont déjà aucune idée du prix qu'ils paient. À votre avis, quelle est la taille du marché total pour un créateur ordinaire qui est comme, j'en ai marre de YouTube. Je mets mes vidéos sur une application et vous pouvez me payer cinq dollars par mois.

C'est l'éternel débat que nous avons eu. Franchement, pendant un moment, je ne pense pas que nous pensions que ce marché était très grand. Nous avons supposé que les consommateurs auraient en quelque sorte un nombre fini de services et de moyens pour accéder au contenu. Et qu'il n'y aurait qu'un certain nombre d'entreprises ou de créateurs de contenu pouvant agir comme une marque média. Et honnêtement, chaque année, nous nous trompons sur la taille du marché.

Je vais dire ceci. Je ne pense pas que le marché OTT soit la plus grande opportunité de marché de Vimeo ou notre plus grand objectif. Nous avons été très clairs sur le fait que nous nous efforçons vraiment d'aider les grandes organisations, les entreprises Fortune 500, à utiliser la vidéo pour communiquer en interne et en externe. Et nous nous efforçons davantage d'aider chaque PME, chaque petite entreprise, à utiliser la vidéo. C'est là que nous voyons la plus grande opportunité de marché.

Mais je dirai aussi que je pense que le nombre est bien supérieur à ce que nous aurions réalisé. Et je pense que la statistique que j'ai lue est qu'il y a plus de 2 millions de créateurs entre TikTok et YouTube, et certaines de ces plates-formes, qui génèrent aujourd'hui plus de six chiffres de revenus publicitaires. Je dirais que chacun d'entre eux pourrait avoir son propre canal OTT et générer probablement plus de revenus nets s'il disposait d'un modèle basé sur la publicité et d'un service d'abonnement direct aux consommateurs.

Où ils peuvent dire des choses comme, d'accord, voici mes fans ou mes abonnés qui ne vont s'engager que dans du contenu gratuit. Mais alors, en fait, je pousse les gens à mon service pour d'autres contenus exclusifs et paieront-ils cinq dollars par mois ? Je pense donc que ce marché est plus grand que nous ne le pensions. Et je pense que nous sommes dans une excellente position pour pouvoir le servir. Mais ce n'est pas la cible principale sur laquelle nous nous concentrons.

En particulier avec les plateformes de télévision, ils ont inversé la relation entre le consommateur, son argent et qui possède l'interface. Avant, vous payiez votre câblodistributeur, ils vous donnaient un décodeur, ils payaient ensuite Disney et ESPN et toutes les autres chaînes. Maintenant, vous obtenez un décodeur gratuit, vous payez Disney, puis ils paient Roku, ce qui est totalement à l'envers dans mon esprit. Mais c'est ainsi que fonctionne le marché.

Où est assis Vimeo ? Je dirige une chaîne YouTube, je veux que vous créiez une application pour nous, ingérez notre vidéo. Nous avons maintenant publié une application dans la boutique Roku. Roku est comme, Hé, nous voulons une part de ça. C'est mon marché à faire ? M'aidez-vous à conclure ce marché ? Parce que cette dynamique est tellement compliquée en ce moment.

C'est compliqué. Nous ne voulons pas être un acteur économique dans ce domaine, mais nous facilitons cela pour le canal OTT, car c'est la partie qui, encore une fois, si vous essayez de faciliter la tâche à quelqu'un, vous ne pouvez pas le laisser partir et devoir négocier avec chaque plate-forme. Nous nous occupons de cela pour vous. Nous vous aidons à créer réellement les applications.

Nous gérons donc en quelque sorte, je dirais, l'aspect administratif, mais nous n'essayons pas d'entraver les échanges économiques là-bas. Et c'est donc la position que nous avons adoptée. C'est vraiment juste, comment pouvons-nous faciliter l'accès des créateurs de contenu moins sophistiqués à ces plateformes ? J'aimerais d'ailleurs trouver un moyen pour Vimeo d'aider ces créateurs à obtenir une meilleure distribution et visibilité sur ces plateformes. Mais même cela est en quelque sorte une étape éloignée de ce que nous faisons vraiment.

C'était vraiment ma question suivante, qui expédier une application à l'App Store d'Apple—

C'est très différent d'amener les gens à le voir.

C'est très différent que d'amener les gens à le voir. Il est rempli d'embûches quant à savoir si Apple va accepter votre application, si le suivi des publicités que vous souhaitez utiliser est acceptable à ce moment-là, si Apple crée une application concurrente qui pourrait vous faire baisser le classement.

Cela semble juste être une affaire très difficile en plus de, Oh, hé, je veux que Siri puisse trouver mon contenu et nous devons intégrer les crochets techniques dans l'API. Donc, si je publie une application avec vous et qu'Apple publie une mise à jour, mes frais d'abonnement me permettent-ils simplement d'obtenir un binaire mis à jour gratuitement, ou dois-je aller le demander ?

Vous avez absolument raison. Toute mon équipe hochait la tête en ce moment. Nous avons une équipe de solutions qui doit, littéralement chaque fois qu'il y a une mise à jour, aller voir tous les clients que nous servons et les aider à s'y retrouver. Et plus nous le faisons, nous construisons des outils automatisés et évolutifs pour le faire. C'est l'art de la plate-forme que nous avons.

Mais bien sûr, tout évolue et nous devons ensuite le comprendre et construire des moyens de servir nos clients. Mais nous le faisons. La réalité, comme je l'ai dit, plus de 1 000 chaînes, sur toutes ces plateformes et nous y sommes. Nous sommes là pour nous assurer que lorsqu'il y a une mise à jour, ils sont conformes, ils le savent. Et c'est en quelque sorte là que le côté logiciel d'entreprise de Vimeo entre en jeu.

Et encore une fois, j'ai pensé que l'exemple Shopify était le bon. Il fut un temps où si vous vous disiez, eh bien, tout le monde peut avoir une boutique de commerce électronique. Vous seriez comme, quoi? Pensez à quel point c'est compliqué. Vous devez gérer tous ces SKU et comment allez-vous faire en sorte que votre petit magasin puisse soudainement facturer tout ce que vous voulez, et comment allez-vous gérer les problèmes juridiques, et comment allez-vous gérer l'e-mail et l'assistance cette? C'est une chose vraiment compliquée et Shopify l'a résolu, et ils l'ont rendu facile et ils l'ont rendu accessible. Et c'est une grosse affaire. Je pense que c'est le genre d'opportunité que nous avons.

Permettez-moi de vous demander, je pense, quelle pourrait être la question la plus mauvaise que j'ai jamais posée sur Décodeur . À qui appartient le compte développeur d'une application sur l'application tvOS pour Apple TV ? Est-ce vous ou est-ce la petite entreprise?

C'est la petite entreprise.

Le fleuriste doit donc s'inscrire au kit de développement tvOS.

Nous leur facilitons cela.

Envoyez-vous la mise à jour de l'application directement à Apple ou envoyez-vous le code au fleuriste qui doit ensuite faire demi-tour et le télécharger sur l'App Store ?

Nous le faisons directement, mais en partenariat avec le client. Et honnêtement, c'est un domaine où les choses changent. Je pense que nous devons continuellement examiner nos processus et notre façon de travailler, mais notre objectif est de le rendre super, super simple du côté de la technologie.

À mon avis, si vous voulez avoir une entreprise vidéo prospère, vous devez faire trois choses. Vous devez avoir le contenu, vous devez avoir le marketing et vous devez avoir la technologie. Notre objectif est essentiellement de prendre l'élément technologique et de l'enlever afin que vous n'ayez pas à vous en soucier. Nous gardons les choses très simples à un prix accessible, de sorte que tout ce sur quoi vous devez vous concentrer est de créer un contenu de qualité, puis de le commercialiser. Vous devez être celui qui attire les clients et le commercialise vous-même. Nous ne fournissons pas cela aujourd'hui, mais la technologie est ce que nous essayons essentiellement de simplifier.

La scission ici – j'y reviendrai. Nous continuons à parler de contenu commercial, où vous faites des choses pour monétiser un autre marché. Et puis il y a les vrais créateurs, les créatifs, qui essaient juste de monétiser ce genre de choses directement.

L'exemple que j'utiliserais est Taylor Swift réédite tous ses albums . Elle vient de rééditer Intrépide . Et les chansons sonnent exactement de la même manière, mais parce que l'une est sa version, c'est ce que les gens vont écouter. Et cela ne lui rapportera toujours pas d'argent. Les paiements Spotify vont toujours être faibles. Ce qui lui fait gagner de l'argent, c'est la licence de cette chanson sur 50 autres plateformes.

Je continue de vous orienter vers la façon dont vous faites gagner plus d'argent aux créateurs ? et vous continuez à être comme, c'est génial. C'est une petite entreprise. Nous y travaillons. La vraie chose est le contenu commercial ici pour les grandes entreprises. Est-ce juste un résumé précis de ce contre quoi je continue de rebondir ?

Oui. Je pense qu'il est juste de dire que nous nous concentrons principalement sur le contenu commercial et que notre vision de la façon dont nous pouvons aider les entreprises à utiliser la vidéo va bien au-delà de la narration ou de la monétisation de ce contenu. C'est littéralement l'idée que la vidéo soit utilisée pour communiquer avec votre main-d'œuvre répartie dans le monde entier, ou pour partager des connaissances ou se former.

Nous pensons que c'est plus large que cela. Et il est difficile de dire qu'il y a un marché contre un autre ici parce que je pense que nous aidons les créateurs à bien des égards, mais nous nous concentrons sur la vidéo comme forme de communication interne et externe. Pas principalement du divertissement et pas de la monétisation.

Et je pense que, si quoi que ce soit, l'année dernière a vraiment montré à quel point il y a vraiment besoin de cela. Et donc, c'est un choix que nous avons fait. Je pense que c'est la bonne.

C'est marrant. Je me souviens quand nous avons commencé ce voyage SaaS, et c'était la chose la moins sexy au monde. Vous vous dites, hé, nous n'allons pas créer de contenu original. Nous allons construire les outils pour les autres. Personne ne pense que c'est aussi sexy, mais cela ne veut pas dire que ce n'est pas une grande entreprise qui peut vraiment avoir un impact positif.

Nous sommes donc en podcast. Nous n'avons parlé que des outils vidéo. Je sens que je dois vous poser des questions sur les outils audio. Aujourd'hui, alors que nous parlons, nous venons de mettre en place un article sur Clubhouse. Il y a Twitter Spaces, il y a les ambitions de podcast de Spotify, il y a Apple et Google.

C'est un autre énorme marché où les hashtags sur Twitter vous diront que l'audio est l'avenir de tout marketing. Je les appelle juste les gens du hashtag. C'est mon terme. Le public est libre de prendre cela et de courir avec. Est-ce que tu regardes ça aussi ? Ou ce marché est-il trop petit pour vous ?

Je dirais que je suis d'accord avec toi. Je pense que c'est un gros marché. Je ne pense pas que ce soit un petit marché. Nous ne le regardons pas, et nous ne le regardons pas parce que nous croyons au pouvoir de la concentration. Et nous pensons que l'opportunité en vidéo est énorme et très non résolue, et pour que nous la résolvions avec brio, nous devons juste nous concentrer dessus.

Et donc, quand je pense à Vimeo à l'avenir, je pense que vous nous verrez, nous aurons beaucoup de ces points pivots ou points de décision en cours de route, et il y aura toujours des marchés intéressants à rechercher, mais pour l'instant, je pense juste que la piste est si longue en vidéo en particulier. Et je pense que pour être bon dans ce domaine, vous devez le vivre et le respirer.

Et au fait, nous examinerons toujours les opportunités de partenariat là où nous pensons que cela a du sens, mais vous devez créer l'ADN pour être excellent dans un domaine qui vous obsède. Et en ce moment, nous sommes très obsédés par la vidéo.

En ce moment, vous faites partie de CAI , ce qui vous isole un peu de la pression extérieure. Vous êtes sur le point de vous lancer. Vous êtes sur le point de devenir PDG d'une entreprise publique. Historiquement, les PDG des entreprises publiques subissent beaucoup de pression pour se développer rapidement dans d'autres domaines et pour utiliser tout ce capital infusé en entrant en bourse pour se développer très rapidement. Comment envisagez-vous ce changement ?

Oui. Je dirais de deux manières. Premièrement, je pense que je crois vraiment que le marché des logiciels vidéo est si vaste, et nous en sommes à des jours si précoces, si précoces, que nous pouvons absolument croître rapidement en pénétrant ce marché. Et si nous ne le faisons pas, je pense que c'est un problème d'exécution. Je ne pense pas que ce soit un problème de stratégie existentielle.

Et encore une fois, je pense que la pandémie l'a vraiment démontré. Littéralement, il y a un milliard de travailleurs du savoir dans le monde, et chacun d'entre eux est maintenant devenu un créateur et le talent, d'une manière que nous n'aurions jamais imaginée. Et donc, je dirais que si jamais nous étions dans une situation où il y a une pression pour croître plus rapidement, je dirais alors accélérons nos efforts au sein de la vidéo pour pénétrer ce marché.

L'autre chose que je dirais, c'est que c'est drôle; oui, nous devenons public, et bien sûr, il y a des différences. Maintenant, vous avez un cours de bourse et vous avez des bénéfices trimestriels, et cela s'accompagne d'une série de choix et de pressions différents. Mais j'espère que les personnes qui investissent dans Vimeo comprennent que nous sommes impatients sur l'exécution, patients sur la vision.

C’est un jeu à long terme, et c’est ainsi que nous allons gérer l’entreprise. Nous n'avons pas l'intention d'être rentables cette année. Nous nous concentrons sur la création de la meilleure solution et sur la conquête de parts de marché parce que nous sommes tellement convaincus qu'il est grand et qu'il ne fera qu'augmenter à partir de là.

Et donc écoutez, c'est mon travail, franchement, en tant que PDG, de m'assurer que nous restons orientés à long terme dans les décisions que nous prenons.

Habituellement, lorsqu'une entreprise de technologie dit qu'elle n'a pas l'intention d'être rentable, elle veut juste construire la meilleure chose, ce dont elle parle, c'est de brûler de l'argent pour établir un fossé et empêcher la concurrence.

Mais vous avez parlé à plusieurs reprises dans cette conversation de la façon dont vous anticipez un flot de concurrence. Alors, essayez-vous simplement de dépenser de l'argent en ce moment pour créer un fossé concurrentiel que personne ne peut surmonter ?

Non, je pense que c'est tellement vrai que c'est le risque. C'est là que je dirais que la discipline IAC nous a probablement assez bien servi. Nous sommes très disciplinés en interne, et je vais utiliser des termes agaçants pour les investisseurs, mais l'économie de notre unité, lorsque nous dépensons un dollar en marketing ou en ventes, en nous assurant que c'est responsable et efficace, c'est très ancré dans notre façon de fonctionner.

Et je pense en fait que nous avons fait un très, très bon travail en le faisant, presque à notre détriment. En fait, nous avons été rentables au quatrième trimestre, par exemple, même si nous essayions d'être agressifs sur le marché, mais nous avons une activité à marge élevée. Nous améliorons nos marges, nous dépensons davantage nos dollars et nous construisons d'excellents produits. Et donc parfois cela arrive, et c'est une bonne chose. Ce n'est tout simplement pas ce pour quoi nous optimisons.

Et donc, je pense que nous devrons être disciplinés, mais je pense qu'il y a des exemples d'entreprises qui ont très bien fait cela, où vous pouvez être ambitieux, et vous pouvez essayer de grandir. Mais ce que vous ne faites pas, c'est jeter des dollars de marketing sur un problème. Ce que vous faites, c'est essayer de créer un excellent produit qui sera adopté naturellement et se développera de manière organique à partir de là. Je dirais que vous verrez que nos investissements seront très axés sur les produits. Notre plus gros investissement est dans la R&D, et en fin de compte, c'est ainsi que nous pensons que nous allons gagner de cette manière durable et à long terme.

Alors que vous songiez à devenir PDG d'une entreprise publique, vous êtes-vous imaginé repousser l'investisseur activiste ? Parce que je le ferais. Je te dis juste, je me dirais, je suis prêt à affronter Starboard Capital, faisons-le.

Eh bien, écoutez, c'est un domaine où nous bénéficions du fait qu'IAC, alors qu'ils ne sont pas propriétaires de l'entreprise, et que nous sommes en train de nous séparer, nous venons d'annoncer notre conseil d'administration, et je pense que nous avons un très bon groupe de des gens orientés à long terme à bord. Et même lorsque nous avons levé des capitaux, nous avons levé des capitaux au cours des six derniers mois auprès de divers investisseurs ; horizons à très, très long terme, en termes d'investissement.

Et je pense que c'est ce qui aide, c'est juste d'avoir les gens, le conseil d'administration, la direction, tout le monde autour de vous, se tenant la main autour de ce à quoi ressemble le succès. Et le succès n'étant pas optimisé pour le cours le plus élevé de l'action le jour de votre cotation ou au cours d'un certain trimestre. Et donc, la façon dont j'y pense est moins préoccupée par le fait de repousser l'activiste. J'ai connu des hauts et des bas chez Vimeo. Les choses vont bien en ce moment. Les choses ne vont pas toujours être géniales. Je sais que.

Et ce à quoi je pense, c'est quels sont les signaux sous-jacents que vous êtes sur la bonne voie ? Et comment puis-je m'assurer que je regarde toujours ceux-ci et que tout le monde, que ce soit les investisseurs, notre conseil d'administration ou l'équipe, se concentre sur ceux-ci. Et je pense que pour moi, ce sont des choses comme si les gens s'engagent avec nos outils ? Rendons-nous réellement les entreprises plus performantes grâce à la vidéo ? Et apportons-nous la vidéo à plus de personnes ? Et si ces choses se produisent, je pense que nous pouvons affronter n'importe quelle tempête. Et je suis sûr qu'il y en aura.

Quelle est la prochaine tempête que vous pensez devoir affronter ?

Je pense que nous allons voir la concurrence, bien sûr, entrer.

Attendez, cette compétition, nous en avons beaucoup parlé de manière abstraite.

Oui.

Adam Mosseri était sur Décodeur il y a quelques mois. J'ai l'impression qu'ils continuent de le manquer. Créez simplement un outil de création vidéo sur Instagram qui ne craint pas, et plus de gens l'utiliseront. Ils ont annoncé un clone de TikTok, et il n'a pas la moitié des fonctionnalités de TikTok. Pas étonnant que les gens ne l'utilisent pas.

Pensez-vous que la grande concurrence technologique va juste vous copier, et c'est 80% du produit, mais c'est assez bon pour que les gens ne changent pas ? Ou percevez-vous la concurrence des startups ?

Difficile à prédire, mais ma meilleure hypothèse est que je pense qu'il y aura une tonne de startups bien financées à venir dans l'espace qui essaieront de rivaliser, feront probablement beaucoup de fusions et acquisitions agressives [fusions et acquisitions]. Il y a beaucoup de sociétés de capital-risque et de capital-risque [capital-risque et capital-investissement] qui y réfléchissent et essaient de rivaliser directement. Et il s'agit vraiment d'avoir une longueur d'avance. Nous devons livrer le produit, tout est exécution. Nous savons exactement ce que nous devons construire. Nous avons l'équipe pour le faire. Nous devons juste le faire. Nous devons le faire mieux que les autres. Alors il y a ça.

Et puis je pense que du côté des grandes entreprises, je pense en fait que plus de risque peut venir du côté des logiciels d'entreprise, car je pense que c'est un gros marché. Et il y a des joueurs qui ont juste des ressources importantes qui peuvent certainement jeter de l'argent et des ingénieurs sur les problèmes. Mais je suis rassuré par le fait que, à votre avis, vous pouvez dire que vous allez construire un clone ou poursuivre quelque chose, mais la connaissance institutionnelle réelle de la façon de bien le faire n'est pas facile. Et j'en ai moi-même fait l'expérience.

Chez Vimeo, l'une des premières choses que j'ai faites en tant que PDG a été de vouloir nous lancer dans la diffusion en direct. Nous n'étions pas en streaming en direct en 2017, et nous avons essayé de le construire nous-mêmes. Et nous sommes une société de vidéo. Nous faisons cela depuis toujours. Et nous n'étions absolument pas configurés pour le faire aussi bien qu'une entreprise que nous avons fini par acquérir et qui a passé 10 ans à le faire.

Et donc, j'apprécie que ce n'est pas si simple de simplement construire quelque chose. Vous devez vraiment avoir de l'empathie et comprendre l'utilisateur, il y a tellement de choses que vous devez faire correctement. Vous devez avoir le bon accès au marché, il y a toutes ces autres pièces. Et donc je pense juste que nous devons simplement mieux exécuter. Et heureusement, nous avons la concentration, nous avons le capital, je pense que nous avons la patience. Ce marché est donc le nôtre à perdre.

Décodeur avec Nilay Patel

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